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Obtenir plus d'informations
Les différents organismes et associations pour vous renseigner sur les achats sur des sites internet
Retrouvez les divers associations, les services publics et assimilés qui vous aideront et vous guideront pour bien
acheter sur internet et rêgler des litiges.
LES ASSOCIATIONS
Allô Service Public : Tel : 39 39
Euro-info Consommateurs : Tel : 08 20 200 999 (appel gratuit depuis fixe) - Site web : http://euroinfo-kehl.com
Europe-Direct : Tel : 00 800 6789 1011 (appel gratuit depuis fixe) - Site web : http://europa.eu.int/citizens
Info service consommation : Tel : 0820 202 203 Le service de renseignement de la direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)
FEVAD : Fédération des entreprises de vente à distance - Tel : 01 42 56 38 86 - 60 rue de la Boétie, 75008 Paris - site web : http://www.fevad.com
Acsel : Association pour le commerce et les services en ligne - Tel : 01 49 26 03 04 - 15 rue de la banque, 75002 Paris - site web : http://acsel.asso.fr
Geste : Groupement des éditeurs de services en ligne - Tel : 01 55 62 00 70 - 27 rue des Poissonniers
LES SERVICES PUBLICS ET ASSIMILES
www.droitdunet.fr : Le forum des droits sur l'internet, réunis acteurs publics et privés afin qu'ils élaborent ensemble
les rêgles et les usages de l'internet.
www.foruminternet.org : Vous trouverez quasiment tous les textes français et européens concernant internet
www.mediateurdunet.fr : Avant de vous lancer dans une procédure judiciaire, vous pouvez contacter ce service qui dépend
du forum des droits sur l'internet pour essayer de régler à l'amiable votre litige. Ce service est payant.
www.finances.gouv.fr/cybercommerce : Site d'information aux cyberconsommateurs édité par la DGCCRF
www.douane.gouv.fr : Site des douanes
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